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真空濾油機售后服務(wù)承諾

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真空濾油機售后服務(wù)承諾

發(fā)布日期:2020-05-29 作者: 點擊:

  真空濾油機售后服務(wù):


  1 .免費提供合同規(guī)定的所有技術(shù)過濾器圖紙和資料。


  2 .免費派專家到現(xiàn)場提供技術(shù)指導,指導設(shè)備的安裝、調(diào)整和出發(fā),負責與其他設(shè)備的接口和技術(shù)合作,終身提供技術(shù)指導服務(wù)。


  3 .免費為用戶培訓維修操作員。


  4 .對于用戶選擇的設(shè)備相關(guān)的設(shè)備,公司將積極提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。


  5、就雙方有關(guān)問題嚴格執(zhí)行會議紀要和締結(jié)的協(xié)議。


  6 .在服務(wù)中實現(xiàn)“先行服務(wù)”、“全程服務(wù)”、“終身服務(wù)”


  一 服務(wù)承諾及質(zhì)量措施:


  二.接到用戶維修通知后,在1小時內(nèi)必須向用戶作出明確答復,48小時內(nèi)到達現(xiàn)場,解決、處理問題,處理不好或給不出明確意見絕不撤離現(xiàn)場。


  三 產(chǎn)品質(zhì)保期為全部設(shè)備投運并簽發(fā)設(shè)備初步驗收合格書起后12個月,內(nèi)容如下:


  (1)質(zhì)保期內(nèi)因我方原因而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,由我方負責,我方負責包修、包換或包退,并承擔修理、調(diào)換或退貨的實際費用。(易耗件除外)


  (2)質(zhì)保期內(nèi)因需方人為的原因或自然災害而造成的設(shè)備故障,我方提供免費維修服務(wù),只收取損壞的成本費。


  (3)質(zhì)保期滿,我方提供設(shè)備終生服務(wù),需方只負責我方所發(fā)生的實際成本費用。


  (4)保證向需方所提供貨物是全新,未使用過的,技術(shù)是先進成熟的,質(zhì)量是優(yōu)良產(chǎn)品,產(chǎn)品選用的是佳材料和一流工藝制成,符合安全可靠、運行有效和易于維護的要求。




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